Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: 1 800 682 857
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Si su producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: 1 800 992 880
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Teléfono: 400 888 2470
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Si su producto final es fresco (sin procesar):
Teléfono: 0 800 1266722
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Si el producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: +64 9222 1058
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Teléfono: +86 592 5720783
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Teléfono: +31 20 241 0944
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Si el producto final es procesado (congelado, seco, enlatado, cortado, blanqueado, etc.):
Teléfono: +32 016 39 63 96
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Disponemos de ingenieros de servicio altamente cualificados y formados que pueden garantizar soluciones de alto rendimiento y calidad con asistencia técnica y soporte durante todo el año para asegurar que su equipo de clasificación o pelado se mantenga en excelentes condiciones.
Nuestro programa de mantenimiento preventivo mantiene su equipo TOMRA en excelentes condiciones, ofreciendo el máximo retorno de la inversión y la máxima tranquilidad para su negocio.
Las piezas de recambio son fundamentales para el funcionamiento y disponibilidad de su sistema TOMRA, y realmente creemos que no todas las piezas de recambio son iguales. Esa es la razón por la que únicamente utilizamos piezas originales en nuestras reparaciones, dado que solo las piezas originales de TOMRA cumplen con los altos estándares de calidad de TOMRA.
Contamos con un amplio suministro de piezas de repuesto en almacén para todas las máquinas TOMRA. Si su máquina se estropea, estamos listos para enviarle a su planta las piezas que necesite tan pronto como nos sea posible.
Todas las máquinas requieren mantenimiento en algún momento. Ya sea sustituyendo piezas desgastadas o simplemente renovando consumibles en sus máquinas como tubos de luz, correas, láseres, etc. es fundamental y tener estas piezas en su almacén podría reducir considerablemente el tiempo de inactividad y minimizar las interrupciones, ya que no tendría que esperar a que lleguen las piezas.
Sabemos que su equipo de clasificación TOMRA es una inversión de capital importante para su negocio y nos esforzamos continuamente por garantizar que cada máquina que vendemos reciba asistencia durante su ciclo de vida con actualizaciones ampliadas y actualizaciones tecnológicas, para garantizar que obtenga el máximo retorno de su activo, pero que también pueda mantenerse a la vanguardia de las soluciones tecnológicas.
TOMRA Food ofrece múltiples posibilidades de actualización para su máquina de clasificación a fin de mejorar continuamente su desempeño e incrementar el retorno de su inversión.
TOMRA Care ofrece asistencia al cliente en caso de averías para evitar paradas o interrupciones de la producción debidas a defectos en la máquina.
Ya sea mediante una visita a las instalaciones, por teléfono o por conexión remota, el acceso rápido y fiable a los ingenieros de servicio de TOMRA a menudo ayuda a evitar pérdidas graves de producción, aunque en algunos casos puede ser necesaria una intervención in situ.
TOMRA Visual Assist es la herramienta de realidad aumentada que permite a nuestros expertos remotos ofrecer asistencia especializada a un cliente o ingeniero de servicio de TOMRA in situ, tal y como si estuvieran junto a su máquina.
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