TOMRA Food – Maintenance et assistance

MAINTENANCE ET ASSISTANCE PAR TOMRA

Avec des centres de service et une assistance dans le monde entier, TOMRA Food fournit une offre complète de services à ses clients, garantissant que vous bénéficiez de l’assistance adéquate au bon moment, pour donner à votre entreprise les moyens de réussir.

Nous disposons d'un réseau mondial d'experts hautement qualifiés qui savent comment optimiser les performances de votre équipement TOMRA. Ils sont soutenus par les équipes de développement produits, d'assistance technique et par des experts en applications.

Nos services de maintenance et d’assistance vous permettent de sélectionner le programme qui correspond le mieux aux besoins et au budget de votre entreprise, en veillant à ce que votre personnel, votre produit et votre équipement soient optimisés en termes de disponibilité et de production.

Asie-Pacifique (APAC)

Australie

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : 1 800 682 857
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : 1 800 992 880
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Chine

Téléphone : 400 888 2470
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Inde

Téléphone : 9886 163 635
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Japon

Téléphone : +81 48 829 9081
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Corée

Téléphone : +82 10 2849 3992
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Nouvelle-Zélande

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : 0 800 1266722
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +64 9222 1058
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Taïwan, Hong Kong et Macao

Téléphone : +86 592 5720783
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Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA)

Belgique

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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France

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Allemagne

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Italie

Téléphone : +39 0521 681062
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Pays-Bas

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Espagne

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +31 20 241 0944
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +32 016 39 63 96
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Turquie

Téléphone : +90 216 526 3337

Royaume-Uni

Téléphone : +44 116 218 1430
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Amérique latine (LATAM)

Chili

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +56 22 582 0590
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +56 22 332 1600
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Amérique du Nord (NAM)

États-Unis

Si votre produit final est frais (entier et non transformé) :
Téléphone : +1 877 402 1755
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Si votre produit final est transformé (surgelé, séché, en conserve, coupé, blanchi...) :
Téléphone : +1 855 503 5951
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Nos services

  • TOMRA Food – Maintenance et assistance

    Maintenance

    Nous mettons à votre disposition des techniciens sur le terrain hautement qualifiés et formés qui vous garantissent des solutions hautes performances et de qualité supérieure, avec une assistance tout au long de l'année, afin de veiller à ce que votre équipement de tri ou d'épluchage pour produits alimentaires reste en excellent état.

    Grâce à notre programme de maintenance préventive, votre équipement TOMRA reste en excellent état, pour un retour sur investissement maximal et une tranquillité d’esprit de votre entreprise. 

  • TOMRA Food – Maintenance et assistance

    Pièces détachées

    Les pièces détachées sont essentielles à la disponibilité de votre système TOMRA, et nous sommes convaincus que toutes les pièces de détachées ne se valent pas. C'est pourquoi nous n'utilisons que des pièces d'origine pour chaque réparation, car seules les pièces d'origine TOMRA répondent aux normes de haute qualité de TOMRA. 

  • TOMRA Food – Maintenance et assistance

    Un vaste réseau mondial

    Nous disposons d'un stock complet de pièces détachées, et ce, pour toutes les machines TOMRA. Si votre machine tombe en panne, nous sommes prêts à vous livrer, sur site, les pièces nécessaires dès que possible. 

  • TOMRA Food – Maintenance et assistance

    Pièces sur site

    Toutes les machines doivent être entretenues. Qu’il s’agisse du remplacement de pièces usées ou simplement du remplacement de consommables tels que des ampoules, des courroies, des lasers, etc. il est essentiel d’avoir ces pièces dans votre entrepôt, afin de réduire considérablement les temps d’arrêt et de limiter les pannes, car vous n’avez ainsi pas besoin d’attendre que les pièces arrivent. 

  • TOMRA Food – Maintenance et assistance

    Mises à jour

    Nous savons que votre équipement de tri TOMRA représente un investissement en capital important pour votre entreprise, et nous nous efforçons continuellement de nous assurer que chaque machine que nous vendons est prise en charge tout au long de son cycle de vie grâce à des mises à niveau et à des améliorations technologiques étendues, pour vous garantir un retour sur investissement maximal de votre équipement tout en restant à la pointe des solutions technologiques.
    TOMRA Food propose de multiples mises à jour pour votre machine de tri, ce qui permet d'améliorer continuellement ses performances et son efficacité et d'optimiser votre retour sur investissement.

Installation et maintenance clés en main

  • Installation de la machine
    Installation de la machine

    Installation et livraison de la machine

    Que vous recherchiez une livraison de projet clé en main complète avec un chef de projet dédié et une équipe d'installation, ou simplement la fourniture de l'équipement, nous disposons d'équipes disponibles pour vous aider à installer efficacement votre équipement et à l'optimiser pour un retour sur investissement maximal.
  • Maintenance de la machine
    Maintenance de la machine

    Maintenance planifiée

    • Maintenance planifiée de la machine pour l’entretien avant-saison
    • Commandes de pièces détachées
    • Mises à jour logiciel
  • TOMRA tout au long de la saison
    TOMRA tout au long de la saison

    Tout au long de la saison

    • Technicien d’assistance client TOMRA Food sur le terrain
    • Assistance technique dédiée
    • Assistance personnalisée en saison
    • Accès à distance
    • Pièces détachées sur le site de l'installation
  • Entretien après-saison
    Entretien après-saison

    Après-saison

    • Mise en hibernation de l'équipement
    • Feedback sur les performances
Machine maintenance
Vos coordonnées et question